الأفراد

ما هي الأوراق المطلوبة لأخذ موافقة؟

  • صورة من بطاقتك الطبية
  • أصل روشتة الدكتور
  • النموذج الطبي للشركة
  • تقريرعن حالتك الصحية

ما هي عبر البريد الألكتروني؟

  • ليس بعد، والطريقة الوحيدة الممكنة من أجل الحصول على موافقة هو من خلال الفاكس.

كيف يمكن استخدام بطاقة التغطية الطبية؟

  • تحتاج إلى تقديم بطاقة الشركة الخاص بك في كل مرة تقوم بزيارة مقدم خدمة ضمن شبكتنا.

ما هي إذى كنت تريد أرسال شكوى، ماذا تفعل؟

  • يمكنك الأتصال على الخط الساخن 19462 أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى customer.voice@ahlymedical.com ونحن سوف نساعدك حتى يتم حل المشكلة.

كيف لي أن أعرف مقدمي الخدمات الموجودين ضمن شبكة الشركة الطبية؟

  • يمكنك أن تأخذ كتيب الشبكة من قسم الموارد البشرية في شركتك أو استخدام الشبكة الموجودة على الإنترنت أو الاتصال على 19462.

خدمة غير مزود بالشبكة؟

  • نعم، يمكنك، ولكن عليك دفع الرسوم الكاملة للحصول على الخدمات الطبية ثم ترسل مطالبة تسديد ليتم ردها إليك لاحقاً. راجع دليل المستخدم الخاص بك أو يمكنك الإتصال بنا على الخط الساخن 19462.

كيف يمكن معرفة عنوان مقدم خدمة وليس لديك كتيب الشبكة؟

  • يرجى الاتصال بالخط الساخن 19462 وهو في خدمتكم 24 ساعة على مدار الأسبوع.

ما هي ساعات العمل في شركة الأهلي الطبية لخدمة الموافقات؟

  • كل يوم من الأحد إلى الخميس ما عدا العطلات الرسمية، نحن نعمل من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 11 مساءاً.

إذا فقدت بطاقة التغطية الطبية؟

  • يرجى الاتصال فوراً بقسم الموارد البشرية الخاص بك.