الشركات

ما هي من نحن وماذا نفعل؟

شركة الأهلي للخدمات الطبية مملوكة بالكامل للبنك الأهلي المصري و الذي يعد من أضخم المؤسسات المالية في أفريقيا والشرق الأوسط.

نحن ملتزمون بتقديم خدمات الرعاية الصحية عالية الجودة للقطاعين العام والخاص بهدف رفع كفاءة والفاعلية القطاع الصحي ككل.

ما هي شركتكم؟

برجاء الأتصال علي الخط الساخن 19462 و اعطاء بيانات شركتكم وسوف نقوم بمكالمتكم في أقرب وقت أو التواصل معنا عبر البريد الألكتروني info@ahlymedical.com

ما هي ما مدى كفاءة وفاعلية شبكة مقدمي الخدمات الطبية؟

  • أكبر شبكة طبية في مصر بحيث تضم أكثر من 3000 مـــقدم خــــــدمه.
  • تغطية جمــــــيع المحافظات.
  • فريق عمل متكامل لادارة الشبكة.
  • اعلى مستوى خدمة بأفضل الاسعار.
  • متابعة دقيقة و مستمرة لجودة الخدمة المقدمة.
  • مرونة عالية فى التعديل على الشبكة.

ما هي كيف يتم التعامل مع حالات الطوارئ؟

رضا عملائنا يأخذ الأولوية الأولى بالنسبة لنا خصوصا في الأوقات الصعبة والحالات الطارئة، إذا كان لدى المستفيدين حالة طارئة يجب عليهم أن يظهروا البطاقة الطبية الخاصة بالشركة، ونحن نضمن حصولهم على الخدمات الطبية من دون أي قيود أو موافقات حتى يصبح قادر على الاتصال بالخط الساخن.

ما هي هل هناك نظام محدد المعالم في التعامل معنا؟

نعم، هناك نظام واضح في التعامل مع عملائنا في اطار الحوكمة والشفافية وايضاً محكوم بسياسات متفق عليها في كل إجراء وعمل من أجل ضمان أن نعمل بكفاءة تحت ضغط الطلب المتزايد في السوق.

ما هي هل هناك أساليب أو طرق يمكن من خلالها تتبع وتسجيل الخدمات التي منحت للمستفيدين؟

لدينا أحدث التطبيقات التي يمكن من خلالها تتبع وتسجيل كل معاملة يقوم بها المستفيد وأستخراج ادق التفاصيل عن الحد المسموح، أصدار الموافقات وجميع الطلبات من وإلى مقدم الخدمة.

ما هي ما هي الجهات المتعاقدة معكم الان؟

تم التعاقد مع أكثر من 40+ من الكيانات المحترمة الكبيرة في السوق المصري مثل البنك الأهلي المصري، الشركة المصرية للأتصالات، الهيئة المصرية للتأمينات، بافاريان أوتو جروب...

 

ما هي كم عدد المستفيدين بالخدمات الطبية لديكم؟

لدينا أكثر من 150000 مستفيد في مصر والشرق الأوسط.

ما هي إذى كنت تريد أرسال شكوى، ماذا تفعل؟

يمكنك الأتصال على الخط الساخن 19462 أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى customer.voice@ahlymedical.com ونحن سوف نساعدك حتى يتم حل المشكلة.